No corra (Noticia del siglo 3.000)

En aquella era del planeta tierra todos iban corriendo. Se paseaban corriendo, se desplazaban por el hogar corriendo, escuchaban las noticias corriendo, había incluso quien conseguía dormir corriendo... Debido al boom de la microsegmentación, los más veloces eran captados laboralmente por el sector publicitario. Pero todos, sin excepción, sentían que se les escapaba el tiempo. Esa sociedad había nacido un poco antes de lo que le hubiera gustado y trataba de llegar a vivir la gran novedad. Un invento que cambiaría por completo la historia. En principio lo iban a disfrutar otros: sus ya malqueridos bisnietos a los que les llegaba el premio sin perseguirlo. A no ser que de tanto correr ellos llegaran antes. A punto estuvieron de lograrlo, alguno pudo verlo de pasada, corriendo a bastonazos presenció en sus últimos segundos de vida cómo se producía el ansiado hito: el ser humano había inventado la fórmula para avanzar minimizando al máximo el riesgo al error. Fue de improviso, alguien tropezó y al levantarse lo dijo. Otros lo propagaron, y todos supieron que aquel era el camino. Entonces el mundo se detuvo, dejaron de correr y empezaron a mirar hacia adentro, buscando entre sus pensamientos. Lo habían descubierto, iban a combinar la acción con el estudio, la reflexión y el descanso.

Lo nuevo ya no es lo nuevo

Mucho de lo nuevo se está quedando obsoleto antes de salir. Entre las ilustres y verdaderas novedades que hoy nos aporta la tecnología, se camuflan a nivel de servicios de comunicación innovaciones ya superadas.

¿Cómo es posible que una primera marca "de las gordas" saque un canal de televisión en internet y exponga vídeos de bajísima calidad? Y hablo de baja calidad aceptando de antemano que Internet obliga a formatos de poco peso. Sospecho que esta práctica será temporal, que carecían de contenidos o que prevalecía el factor de pegar el primero por encima de la calidad obtenida.

¿Cómo es posible que hoy se prescinda de la agencia de publicidad para construir marcas y crear reclamos comerciales? Esa etapa se superó con satisfacción por parte de todos cuando empezaron a llegar los especialistas en comunicación corporativa. Cierto es que ahora hay directores de comunicación en muchas empresas. Pero como sigan experimentando con la creatividad, les puede estallar en las manos.

¿Cómo es posible que hoy prefiramos dirigirnos a nuestros consumidores de uno en uno? Pero si los medios de comunicación masiva aparecieron para ahorrarnos tanto esfuerzo. Si la fama hoy es un factor clave para atraer fans o seguidores. El BTL es siempre positivo y una relación cercana, directa o de verdadera amistad o confianza ofrece una gran eficacia en ventas, ¿qué amigo no me ha comprado mis libros? pero ojo ¿a quién le comprarías un libro de comunicación valorado en 80 euros, a un amigo o a un experto publicitario? Somos muchos los que compramos la primera edición de "El libro rojo de la publicidad".

¿Cómo es posible perder tanto tiempo en tantas piezas de comunicación para que casi nadie se entere? Muchas marcas parecen querer ponerse al nivel de un recién licenciado enviando currículums.

Bueno, es innegable, volvemos a empezar, las marcas vuelven a obviar el trabajo bien hecho, a despreciar la calidad en la proyección de su imagen. Hasta yo he aceptado un gadget mal diseñado para que puedas suscribirte a los post y a los comentarios publicados en este blog.

Así que, a resignarse, entre otras muchas novedades, volvamos a descubrir lo nuevo de hace mucho tiempo.

Bienvenida Mrs. Marca

Siento como mi correo personal va camino de quedarse fuera de órbita. Es sólo una sensación. Su nombre me empieza a resultar un grito que se pierde en la lejanía. Todavía escucho su última letra e intento retenerla, porque es mi dirección de correo, la que uso desde hace mucho tiempo y desde no hace tanto un hacker que me debió de meter un troyano en mi ordenador o algo por el estilo y lanza desde él mensajes spam a mis contactos. No sé si me hubiera gustado que el apellido de mi correo fuera de una marca de verdad a la que poder pedir asistencia para eliminar ese problema. A lo mejor puedo y no ha conseguido que yo lo sepa.

Aunque es sólo una impresión, sirve de ejemplo de lo que está aconteciendo. Nos estamos acostumbrando a marcas que como Mister Marshall aparecen creando enormes expectativas y desaparecen sin que lleguemos a conocerlas. La razón es sencilla: hoy, con la era digital, la innovación ha vuelto a los productos. Y con notificar la novedad una vez resulta suficiente. El consumidor no necesita más para atender a la oferta. Pero esos productos mueren con demasiada celeridad o sin intentar entablar relación con sus usuarios. Y la verdad es que no nos duele demasiado que desaparezcan. Eso debería hacer pensar a este tipo de marcas.

Y vienen más, porque el terreno digital es increíblemente fértil y está sobradamente abonado. Además, hay predisposición en el usuario y en los medios de comunicación para que lleguen deslumbrantes novedades, las que sean y como sea. No estaría mal que además de ponerles nombres atractivos hicieran un poco más de comunicación corporativa, que se preocuparan de agradarle la vida al consumidor, de estar a su lado cuando les necesita, de establecer lazos con él; en definitiva, para que algo quede, ya no el producto, sino la marca.

Es momento de darle la bienvenida a muchas Mrs. Marca. Porque van a llegar como el agua, sin forma, insípidas, sólo para saciar nuestra sed de innovación, y van a pasar sin dejar rastro alguno, y sin poder detenerse.

La legión digital ¿te alistas?

El otro día un buen amigo lamentaba no poder vivir la web 6.0. Y como todos los legionarios digitales me hablaba entusiasmado de novedosos territorios de la Red que ya había conquistado. Cuando por las mañanas, temprano, veo a un joven por la calle a paso acelerado no pienso que vaya a llegar tarde para coger el autobús sino que corre para alistarse, para no perderse nada de lo que está aconteciendo. Y me pongo nervioso, como si mi trabajo me estuviera impidiendo ir todo lo rápido que debo. Reconózcamoslo, el cambio es apasionante. Y nos ha tocado vivirlo.

La bandera digital está consiguiendo atraer seguidores más fieles que los líderes de la Segunda Guerra Mundial. Y parece que esta llamada a filas nos va a alistar a todos.

Cualquier otra guerra no interesa. Ya es una evidencia, la comunicación corporativa y todo lo demás van a pasar por ahí. Porque, por baja que en sus comienzos sea su rentabilidad, no vamos a poder evitar pensar, investigar y conquistar en esta dirección.

Test de inteligencia de una marca

Elige las opiciones adecuadas:

1.

a) Como marca quieres hacer.

b) Como marca quieres ser.
c) Como marca quieres ganar.

2.

a) Quieres ser un sueño hecho realidad.

b) Quieres ser una realidad hecha sueño.

3.

a) Cuando ves tu logotipo ves un logotipo.

b) Cuando ves tu logotipo ves una marca.